La Política Integral de Sustentabilidad de Próxima Prisma Humano SAS se enmarca en el propósito superior de la firma de consultoría profesional: reflejamos la esencia transformamos organizaciones.
Estos lineamientos establecen la actuación que orienta y regula la relación de la firma consultora en cuanto a: i) relacionamiento estratégico con sus grupos de valor; ii) el ejercicio consultor ético, transparente y la aplicación de la rendición de cuentas, bajo un esquema de gobierno que propende por buenas prácticas; iii) su compromiso profesional para aportar al progreso social mediante la intervención en las organizaciones, y iv) la gestión de calidad en su ejercicio diario apalancada en la práctica innovadora, todo en armonía con su entorno próximo y el medio ambiente.
En Prisma Humano nos comprometemos a conocer y comprender las
necesidades y expectativas de nuestros grupos de valor para construir relaciones
de confianza, duraderas y significativas. Lo hacemos con base en principios de
legalidad, honestidad, transparencia y en coherencia con nuestro carácter de
firma consultora con Distintivo efr.
Nuestros esfuerzos están orientados a generar valor consistente y perdurable para
nuestros clientes y aliados, maximizando los impactos positivos de nuestra
gestión y previniendo, mitigando o compensando los posibles impactos negativos
en los ámbitos ético, social y ambiental, siempre en sintonía con las características
y expectativas de quienes se relacionan con nuestra organización.
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2.1.1. Relaciones con la colaboradora/ consultoras/consultores
Próxima Prisma Humano SAS reconoce la importancia de construir capital
humano con el equipo que la integra y que desarrolla los diferentes proyectos,
productos o presta los servicios requeridos por sus clientes.
Asimismo, como una organización con sello efr impulsa el desarrollo integral de
su equipo humano de trabajo en un ambiente laboral que promueve la
conciliación entre la vida personal-familiar y laboral. Lo anterior en la medida en
que:
En Prisma Humano promovemos una cultura organizacional basada en la ética,
el cuidado y el respeto por la dignidad humana, sustentada en nuestros valores y
en coherencia con nuestro distintivo efr. En este marco, asumimos los siguientes
compromisos:
• Cultura de la ética y el cuidado: fomentamos un entorno donde los
principios éticos guían nuestra actuación: Promovemos relaciones
basadas en la confianza, el respeto y la coherencia.
• Relaciones equitativas y potenciadoras: generamos condiciones de
equidad en el relacionamiento con nuestro equipo. Impulsamos el
desarrollo personal y profesional, así como un desempeño consultor que
agregue valor a nuestros clientes y a la sociedad.
• Ambiente seguro e inclusivo: velamos por un ambiente libre de
discriminación que respete el pluralismo, la diversidad de pensamiento, las
creencias, la orientación sexual, las opiniones políticas y cualquier otra
condición personal, física o social de las personas
• Tolerancia cero frente a la violencia o el acoso: rechazamos de forma
categórica cualquier forma de acoso —físico, sexual, psicológico, moral—
así como el abuso de autoridad o trato degradante en cualquier relación
laboral o de consultoría.
• Compromiso con los derechos humanos: apoyamos la eliminación del
trabajo forzoso y la erradicación del trabajo infantil.
• Reconocimiento al trabajo y aprendizaje colaborativo: valoramos los
aportes individuales y colectivos, así como los aprendizajes derivados de
cada proyecto, producto o servicio como base de nuestra mejora continua.
• Cumplimiento y mejora en conciliación: cumplimos y buscamos mejorar
continuamente nuestra oferta de conciliación laboral, personal y familiar,
como elemento distintivo en el sector de la consultoría profesional.
• Derecho a la desconexión digital: respetamos el tiempo personal y familiar
de nuestro equipo, garantizando la desconexión digital al concluir la
jornada laboral o al cierre de reuniones y actividades con clientes.
• Protección de datos personales: salvaguardamos la información y datos
personales del equipo, conforme a lo establecido en los artículos 15 y 20 de
la Constitución Política de Colombia, con la garantía de dar un tratamiento
con respeto y confidencialidad.
2.1.2. Relaciones con el cliente
En Próxima Prisma Humano reconocemos que cada cliente es esencial para
nuestra consolidación como firma consultora en sostenibilidad
organizacional. Por ello gestionamos nuestras relaciones con el objetivo de
generar valor compartido y duradero, mediante:
• Relaciones de confianza y largo plazo, basadas en el respeto a las
necesidades y expectativas del cliente y en la comprensión de su realidad
organizacional o institucional.
• Asesoría y acompañamiento cercano y permanente durante el desarrollo
de proyectos, productos o servicios.
• Armonización de procesos con la realidad organizacional del cliente; se
asegura una ejecución precisa y oportuna.
• Transferencia de conocimiento con la promoción del involucramiento
organizacional o institucional y la creación de herramientas útiles
derivadas del proceso emprendido.
• Diferenciación competitiva a través de actividades únicas, creativas e
innovadoras, adaptadas al perfil y estrategia del cliente, que fortalecen
nuestra oferta de valor y contribuyen al crecimiento sostenido de la firma.
2.1.3. Relaciones con accionistas/socias
En Próxima Prisma Humano SAS reconocemos que nuestras accionistas y
socias son fundamentales para el desarrollo sustentable de la firma. Por ello
nos comprometemos a:
• Garantizar el ejercicio pleno de sus derechos políticos y económicos,
conforme a la legislación colombiana y los estatutos sociales.
• Proporcionar acceso oportuno y completo a la información financiera,
contable, legal y comercial relevante para la toma de decisiones
informadas.
• Rendir cuentas de manera clara, transparente y puntual sobre el
desempeño del negocio y el cumplimiento del objeto social.
Este compromiso se sustenta en los principios de ética, transparencia y buen
gobierno, alineados con las políticas y procedimientos vigentes en la
organización.
2.1.4. Relaciones con proveedores
En Próxima Prisma Humano SAS, promovemos relaciones con nuestros
proveedores basadas en la armonía, transparencia, equidad y respeto mutuo.
Nos comprometemos a:
• Cumplir con la política de pagos establecida en la organización, para
garantizar un trato y pago justo.
• Fomentar el conocimiento y la adopción de principios éticos que guían
nuestro desempeño y el de nuestro equipo humano.
• Promover el Modelo de gestión efr con el incentivo a nuestros
proveedores a conocer y, en la medida de lo posible, adoptar prácticas
que favorezcan la conciliación laboral y familiar, conforme a las Normas
1000-1 (ed.5), 1000-2 (ed.5) y 1000-5 (ed.3).
• Incentivar el cumplimiento de la normatividad ambiental aplicable, el
respeto de los derechos humanos y la implementación de buenas
prácticas de sustentabilidad, alineadas con estándares e iniciativas
nacionales e internacionales de responsabilidad social.
• Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso y la erradicación
del trabajo infantil, en concordancia con los principios fundamentales de
los derechos laborales.
• Respetar la confidencialidad de la información proporcionada por los
proveedores, salvo que una disposición legal u orden judicial requiera su
divulgación.
• Impulsar la mejora continua y el progreso de nuestros proveedores a
través de evaluaciones de gestión y desarrollo conjunto de capacidades.
2.1.5. Relaciones con aliados estratégicos
En Próxima Prisma Humano SAS reconocemos que las alianzas estratégicas
con personas naturales o jurídicas que comparten nuestros principios éticos,
responsables y transparentes son fundamentales para nuestro crecimiento
sostenible y posicionamiento público. Por ello nos comprometemos a:
• Desarrollar proyectos, productos y servicios con calidad para cumplir la
promesa de valor presentada al cliente, basándonos en una gestión
fundamentada en investigación, creatividad e innovación que permita
mayores márgenes de rentabilidad del negocio.
• Establecer y mantener una comunicación oportuna y transparente con
nuestros aliados, mediante canales expeditos que permitan atender con
eficacia sus necesidades, fortalecer la relación y mantenerles informados
sobre el desarrollo del proyecto.
Este enfoque busca consolidar relaciones justas y de colaboración que
contribuyan al éxito compartido y al fortalecimiento de nuestras
capacidades organizacionales.
3.1. Premisas de actuación
En Próxima Prisma Humano SAS nos comprometemos a estructurar nuestra
propuesta de valor de manera ética, transparente y centrada en las necesidades
del cliente, con el objetivo de generar confianza y establecer relaciones
duraderas.
Para ello seguimos un proceso que incluye:
• Comprensión profunda del cliente: realizamos un diálogo focalizado para
conocer de primera mano las necesidades y expectativas del cliente potencial o
real, obteniendo información valiosa que guíe nuestra propuesta.
• Investigación y contextualización: investigamos el tema del proyecto, producto o
servicio para generar contexto y visualizar criterios innovadores que enriquezcan
la propuesta de valor.
• Evaluación y diseño colaborativo: junto con nuestro equipo consultor evaluamos
la información obtenida, establecemos el entendimiento de la intervención y
proyectamos el enfoque técnico de la propuesta de valor, que será avalado por el
cliente como fundamento de la posterior propuesta económica.
• Transparencia en la ejecución: nuestra oferta de valor incluye un esquema de
gobierno del proyecto que garantiza transparencia en la actuación consultora y el
cumplimiento de rendición de cuentas a lo largo del proceso y durante el tiempo
de ejecución del proyecto o elaboración del producto.
Esta orientación nos permite ofrecer soluciones que no solo satisfacen las
necesidades del cliente, sino que también reflejan nuestro compromiso con la
ética, la calidad y la innovación en cada proyecto que emprendemos.
4.1. Premisas de actuación
En Próxima Prisma Humano SAS concebimos nuestra labor de consultoría como una
oportunidad para contribuir activamente al progreso social mediante la transformación
de organizaciones hacia culturas con salud, liderazgo sustentable y visión de largo plazo.
Nuestras premisas de actuación se fundamentan en los siguientes principios:
Premisas de actuación
• Transformación cultural con enfoque humano: promovemos la evolución de las
organizaciones hacia culturas que valoran la diversidad, fomentan la equidad y
practican la inclusión, colocando a las personas en el centro de todas las
decisiones y procesos.
• Generación de valor social: diseñamos e implementamos estrategias que no solo
buscan el éxito económico, sino también el impacto positivo en la sociedad,
contribuyendo al desarrollo sostenible y al bienestar colectivo.
• Relaciones empáticas y cercanas: fomentamos un trato humano y respetuoso,
basado en la escucha activa y la comprensión de las perspectivas de nuestros
clientes, para construir relaciones sólidas y significativas.
• Comunicación asertiva y transparente: valoramos una comunicación precisa,
honesta y oportuna, que facilite la comprensión mutua y la resolución efectiva de
situaciones, fortaleciendo así la confianza y la colaboración.
• Compromiso con la diversidad, equidad e inclusión: nos comprometemos a
fomentar entornos laborales donde todas las personas se sientan valoradas y
respetadas, promoviendo la equidad de oportunidades y la inclusión de diversas
perspectivas.
• Ética y transparencia: actuamos con integridad, responsabilidad y transparencia
en todas nuestras acciones, construyendo relaciones de confianza con nuestros
clientes y grupos de interés.
• Innovación social y aprendizaje continuo: incorporamos prácticas de innovación
social que permiten a las organizaciones adaptarse y evolucionar, aprendiendo
constantemente para enfrentar los desafíos sociales contemporáneos.
5.1. Premisas de actuación
Próxima Prisma Humano SAS es una firma de consultoría responsable
socialmente; en virtud de ello:
• Cuida las condiciones bajo las cuales el equipo de trabajo que integra a la Firma
realiza su gestión en desarrollo de los proyectos/productos o servicios contratados,
y vela porque sus proveedores y contratistas cuiden a sus propios colaboradores
(as).
6.1. Premisas de actuación
Próxima Prisma Humano SAS reconoce al mercado de la consultoría
organizacional como altamente competido y competitivo, en virtud de lo cual
gestiona de manera sistemática las ventajas competitivas que le permitan su
propia sustentabilidad y que como
diferenciales de su gestión, hagan posible la captura de clientes potenciales
de valor. Lo anterior porque:
• Dimensiona la gestión de la calidad como el enfoque desde el cual se desarrolla,
mantiene y fortalece, mediante el ciclo de mejora continua (planear, hacer,
verificar y actuar correctivamente) transversal en su trabajo diario en la prestación
de sus servicios.
• La caja de herramientas derivada del proceso que Próxima Prisma Humano SAS
adelante en desarrollo de lo contratado, es un diferencial competitivo y esencial
en la propuesta de valor al cliente. Ésta se caracterizará por ser funcional y
ajustada a las necesidades presentes y futuras del cliente y por la innovación en
sus formatos, que le permita al cliente avanzar en su grado de madurez en el
camino de la sustentabilidad como organización socialmente responsable.
• Establece escenarios de gobierno, de direccionamiento y de evaluación de los
proyectos/productos o servicios contratados a la Firma, apalancándose para tal fin
en las posibilidades que la tecnología ofrece para ello, como es el
aprovechamiento del teletrabajo como una herramienta de gestión y medida efr
y teleconferencias.
• Asimismo, realiza reuniones presenciales con la participación del equipo consultor
involucrado en las que se evalúa el avance del proceso; son establecidas las
debidas acciones correctivas en razón a desviaciones en cumplimiento de
cronogramas, desarrollo metodológico y efectividad de las herramientas
diseñadas.
• Suscita el aprendizaje organizacional como herramienta de desarrollo, evolución
y consolidación de competitividad consultora con visión de futuro, sobre la base
de lecciones aprendidas de cada proceso y la búsqueda de fortalecer debilidades
consultoras y potenciar las fortalezas por el conocimiento adquirido.
• Es receptiva frente a las contribuciones del equipo consultor para obtener los
mejores resultados del proceso en desarrollo; que propendan por el buen nombre
de la Firma y por la consolidación como firma consultora por los estándares de
calidad acogidos.
• Fomenta en el equipo de trabajo la evaluación profesional y objetiva de los
eventuales riesgos que en la relación con el cliente o en el ejercicio de sus
responsabilidades puedan presentarse, para evitar su ocurrencia o mitigar sus
impactos.
La presente Política Integral de Sustentabilidad de Próxima Prisma Humano SAS rige
a partir de su aprobación por parte de las socias de la Firma.
Cualquier enmienda, cambio o complemento que se haga de la política será
informada y publicada para los grupos de valor.
Desarrollado por: Ing. Carlos Vargas
Distribuido por: Avarwi